退款政策
售後條款
我們的退貨服務承諾持續 7 天(收到商品後開始計算，以送貨紀錄為準)，如果您購買後已過 7 天，我們將無法為您提供任何退貨，退款或換貨服務。
要符合退貨資格，您的物品必須是未經使用包括包裝等須完好無缺，並且處於與收到物品相同的狀態。
以下幾種物品將不予退貨換貨：
促銷 / 特價 / 限購/ 標示為不可換貨 或 不可退貨之商品
私密或衛生用品
可下載的軟件產品
保健和個人護理用品
*如非商品質量問題外，所有商品僅限退換一次，而曾經換過的商品將不設退貨。
退換貨流程 (除質量問題外，恕不接受其他退換理由，請客人於購買前注意，敬希見諒。)
- 聯絡本店，提出售後服務要求。
- 提供您的訂單號碼 / 商品照片(商品本體，包裝等) / 退換貨原因。
- 收到您的退貨申請，並得到本店確定。
- 請將退回的產品放入快遞紙箱或袋子內一起寄回，以確保產品的包裝完好無缺。
- 告知本店您的退貨物流運單號，以便追蹤物流動向 (請注意，如果您在 7 天內無法寄回退換產品，您的退貨申請將被取消)。
- 當我們收到退換產品後，我們的團隊會在未來數個工作天內檢查產品是否完好無缺（包括所有標籤和內外包裝）。如果退貨申請有效，我們將會安排退款 / 換貨。
- 對於網上付款的訂單，退款將直接退回至您當時購物時使用的付款帳戶中。請注意，每間銀行實際的退款處理時間有所不同。
● 當收到訂單後 7 天內，客人有義務檢查商品有無質量問題，如收貨後逾 7 天恕不接受任何售後要求。
● 所有退換貨要求應當在收到商品後再提出，商品在物流中不接受任何售後要求。
運輸
要將商品退回，您應將商品郵寄至：香港 火炭 黃竹洋街 14 號 華生工業大廈 A 座 15 樓 A151 室
您將負責為退還物品支付自己的物流費用。而所有物流費用概不退還。如果您收到退款，將從您的退款中扣除退貨運費。
如果您運送的商品超過HKD$500，則應考慮使用可追踪的運送服務或購買運輸保險。如收到的退貨商品有任何損傷或包裝等非完好無缺，本店有權拒絕退費或僅退回一部份款項。
退款逾期或遺失
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。然後與您的信用卡公司聯繫，可能需要一些時間才能正式收到退款。接下來，請與您的銀行聯繫，退款通常需要一些處理時間。如果您已完成所有步驟，但仍未收到退款，請聯絡 a2bikehk@gmail.com